常見問題 FAQ

我們專門銷售多種類型的電唧車、手唧車、堆高機及平台車。並提供維修及電池更換服務，歡迎告訴我們您購買器材的具體需求，或您現有機器需要處理的問題，我們將盡力為您服務！

基本上，手唧車、電唧車及堆高機能用來升起重量於負重範圍內的任何物件，但基於汽車的底部結構及體積，我們並不建議。

將貨物集中於車體後部或負重中心能大幅提高行車穩定性，避免貨物翻側或造成車叉彎曲。

電唧車的叉尖是車叉結構最弱、最不受力的位置，用來挑貨(或重物) 會造成叉尖，甚至車叉彎曲。

非常簡單： 如需上門收送 客人可先聯絡我們的維修部 我們會索取客戶的聯絡資料及器材資料 (包括牌子，型號及問題描述) 同事便可代安排街車上門收送 (運費實報實銷) 自行帶來 建議客人先向我們査詢，為您的器材預備位置 然後，客人便可自行將器材送到本司位於深水埗海壇街206號地下的寫字樓進行登記 本公司同事會幫客戶登記，然後安排檢査、報價及維修。 檢査費 電唧車及堆高機的維修將先得客戶同意報價內容才會進行，若客戶決定不進行，便會收取特定的檢査費用 電唧車及堆高機的檢査費各有不同，而我們同事會事先通知客戶 手唧車可享免費檢査

首先，於任何情況下我們都會為客戶以最短時間提供最高質素的維修。 但維修的所需時間要視乎損壞及複雜程度；有些維修的確可以立刻進行及快速完成，但亦有些問題是需要時間找出或需要較多人力及工序，如遇這情況，希望客人諒解。

當然可以！即使客戶的器材不能行走，我們亦可派專業的人員上來收車。

根據情況，我們可以上門維修堆高機。 但為要使用最完整的工具、物料、零件及提供最高質素的維修，手唧車、電唧車、堆高機及平台車等都需於本司維修部進行。

有幾點需要知道： 貨物的重量 車叉提升的高度 車叉的呎吋 運作時間及使用環境 貨物的重量： 一般情況下，車的最高負重應高於貨物重量，否則會加速全車損耗。 車的最高負重是以平路計算，如要上/落斜，便需要較大最高負重的型號 (只限平路行車) 間中處理重量高至最高負重的貨物，問題不大 車叉提升的高度： 基本上，車叉的提升高度必需能配合客戶工作環境所需 車叉的呎吋： 常見的車叉呎吋為 540x1150mm, 560x1150mm 及 685x1150mm。540及560可處理標準及較闊卡板 (雖然於處理闊卡板時會出現搖晃)，而685於運送闊卡板時行車最穩定，但不能配合標準卡板使用 如客戶的工作環境需要特別的車叉呎吋，便有必要向代理提出 運作時間及使用環境： 如運作時間較長 需要採用電池容量較大的器材，或 採用插拔式/可移除式電池的器材，只需要購買多一組(或以上)電池，便可於使用一組電池的同時為另一組充電，達到無阻隔運作 留意器材重量、體積及所佔空間 如您需要器材有較長續航力、更強扭力及爬坡力、甚至耐用度更高的車架，其電池體積會較大、行車馬達體積會較大、車架物料會較；結果器材的體積會較大及較重 相反，體積較小的器材，其電池、馬達及車架物料的體積、格規及重量會相對降低，所以客戶於選擇時應注意取捨 充電地點和電池、充電機的關係 如客戶的工作地點有足夠空間及設有電源給器材停留及充電，便可配合任何類型的電池及及充電機 否則，客戶便應考慮一些採用插拔式電池及外置充電機的器材，方便將電池及充電機帶至合適的地點充電

如短期置閒 (數小時或以下)： 關閉鎖匙開關 按下急停掣/拔出斷電器 如長期置閒 (數小時或以上)，必需執行以下程序以避免電力流失： 關閉鎖匙開關 按下急停掣/拔出斷電器 如配有插拔式鋰電池：最理想是抽起電池或解除連結 注意： 如長期置閒，應最少每星期充電一次

最好避免！ 雖然市面上有一些防濕防水性能較高的型號 (例如我們代理的 STV V-200HD)，基於成本考慮，現時很難將電唧車做成防水 控制把手上的按掣、旋鈕等會有罅隙 車身各部分，包括膠売邊沿都存在罅隙 急停開關、斷電器、鎖匙開關等外露組件都會入水 行車馬達、制動器、波箱等貼近地面的部份會於行走時卷入地面上的水 所有注入車內的水都有機會造成生銹、短路等 全車可動關節會因水份停留而引致生銹 由PU物料製造的驅動輪、輔助輪及負重輪都會因長期與水接觸而變質、脫落

原則上，各電唧車生產商都不建議於濕水環境內使用，但如果沒其他選擇，便請進行以下幾項以盡量減少問題： 用雨擋保護車身及控制把手 避免於大雨時於戶外操作 盡快抹乾車身及控制把手，尤其是所有按掣、旋鈕、急停掣等 定時將去銹潤滑劑或機油加至全車可動關節

不太理想： 一般的電唧車於出入冷房時，車身及所有電子部件的內外都會產生水氣 雖然某些型號的電唧車有較大寬容度，但水氣積聚始終會造成生銹、短路 如何應對？ 選用冷房型電唧車：因其設計是針對電子部件的水氣積聚 避免於冷房內逗留太久：因逗留時間越長，所產生的水氣會越多 離開冷房及非使用時，盡量放置於乾爽地方

有，我們兩者都有。我們是STV及VIMANA電唧車的總代理。本公司配備近50年經驗，能為客戶選擇至合適的全新電唧車型號及規格，並提供至完善、貼心的售後服務。 我們亦不時出售不同將子型號的二手電唧車，全部都經過徹底檢查與維護，能給您更實惠的價格及可靠性。

電唧車牌照、証書： 暫時未見有關的官方要求。 電唧車操作課程： 暫時未見有官方提供， 但用家可以依照公司指引，或參考本司的教學網頁 及 Facebook專頁。

不同車款及電池都各有不同要求，最理想是依照使用手冊的指示，但以下是一般建議： 每天用完後應充電一次 電量低至4格或40%使應立即充電 長期閒置 : 最少每星期一次 注意： 充電前應按下急停掣或拔出斷電器，以避免干擾充電。

內置AGM電池電唧車的基本配置： 24V的電唧車配有兩個12V電池 48V的電唧車配有四個12V電池 插拔式鋰電池電唧車的基本配置： 24V的電唧車配有一個12V電池 48V的電唧車配有一或二個12V電池 為何每次更換電池都要一對(或兩對)？ 為要補償舊電池的電量不足，新電池的負擔將直接提高，因而導致更大損耗 不配對的電池會試圖平衡電壓，舊電池可能會更快地耗盡新電池的電力，大幅減少其壽命 充電系統會同時處理所有電池，當其中一顆電池充滿便會自動停止。換言之，全新而健康的電池會最先充滿，令充電機自動停止；同時，比較弱及容量較低的電池被注入的電力將越來越少。因為較舊及較弱的電池較快耗盡，將直接縮短機器的運作時間

有，我們兩者都有。我們是VIMANA堆高機的總代理及中力堆高機的特許經銷商。本公司配備近50年經驗，能為客戶選擇至合適的全新堆高機型號及規格，並提供至完善、貼心的售後服務。 我們亦不時出售不同將子型號的二手堆高機，全部都經過徹底檢查與維護，能給您更實惠的價格及可靠性。

當然可以！我們明白並有些客戶需要靈活的堆高機租賃方案，以滿足臨時需求。歡迎聯絡我們，查詢能配合您需要的型號及方案。

堆高機種類及規格繁多，應該根據使用環境去選擇及決定所需配置；所以客戶應先向我們的堆高機專家查詢，才不會"買錯車"。 但必須注意，客戶的卡板將決定車型的選擇： 雙面卡板 (田字板)只可配合伸展型或抗衡型堆高機 單面卡板 (川字板) 則可配合任何類型的堆高機 伸展型及抗衡型堆高機體積比較大及價錢比較貴

如短期置閒 (數小時或以下)： 關閉鎖匙開關 按下急停掣/拔出斷電器 如長期置閒 (數小時或以上)，必需執行以下程序以避免電力流失： 關閉鎖匙開關 按下急停掣/拔出斷電器 如配有插拔式鋰電池：最理想是抽起電池或解除連結 注意： 如長期置閒，應最少每星期充電一次

堆高機牌照、証書 如您的堆高機同時符合兩個條件，操作員便必需考牌 - 可載人行走 可用於堆疊 堆高機操作課程： 課程由職業安全訓練局提供 詳程請向職業安全訓練局索取資料